24/7 an Ihrer Seite – von der Diagnose bis zur Genesung

Sprechen Sie einen Arzt per Video und lösen Sie Privatrezepte wie gewohnt entweder bei kooperierenden Vor-Ort oder entsprechenden Versand-Apotheken ein.
Mehr als 2,000 Apotheken haben bereits eRezepte über TeleClinic empfangen
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Sicher: Jederzeit und von überall Privatrezept anfordern.

Schnell: Privatrezept direkt aufs Handy.

Einfach: Medikamente ganz einfach über Vor-Ort- oder Versand-Apotheken erhalten.

So funktioniert’s

1

Wunschtermin wählen

Beantworten Sie einige Fragen und buchen Sie direkt Ihren Wunschtermin.

2

Online-Arztgespräch

Ein Facharzt berät Sie ausführlich per Videogespräch.

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Privatrezept & AU per App

Ihr Medikament erhalten Sie als kostenlose Lieferung nach Hause oder zur Abholung vor Ort.

Spart Zeit und Sorgen.

Und Ihre Kasse übernimmt die Kosten.

Arztgespräch

Montag bis Samstag zwischen 7-19 Uhr werden die Kosten von Ihrer Krankenkasse übernommen.

Außerhalb dieser Zeiten kostet Sie das Arztgespräch 37,54 € nach GOÄ. Nachts und an Feiertagen entstehen darüber hinaus zusätzliche Kosten:

20–22 Uhr                    + 10,49€
22-06 Uhr                    + 18,65€

Samstag                   + 6,41€

Sonn/Feiertag        + 12.82€

Bei diesen Symptomen können wir beispielsweise helfen
Bei medizinischen Anliegen ist es wichtig frühzeitig Rat einzuholen und, falls nötig, mit dem richtigen Medikament einzugreifen. Eine Übersicht zu häufigen Anliegen finden Sie hier. Selbstverständlich können unsere erfahrenen Fachärzte Sie auch zu anderen Krankheiten kompetent beraten.

Sprechen Sie nur erfahrene Ärzte!

Unsere Ärzte haben mindestens 5 Jahre Berufserfahrung und eine Facharztausbildung.

Bekannt aus

Sie haben Fragen? Wir die Antworten:

Als gesetzlich Versicherter werden die Kosten für den Online-Arztbesuch, wie in der Praxis vor Ort, von Montag bis Samstag zwischen 7:00 – 19:00 Uhr von Ihrer Krankenkasse übernommen. Da wir aktuell nur Privatrezepte ausstellen dürfen, müssen Sie lediglich die Kosten für Ihr Medikament selbst tragen. Außerhalb dieser Zeiten können Sie jederzeit auf eigene Rechnung einen Arzt sprechen. Eine Kostenübersicht dazu finden Sie hier.

Als Privatversicherter erhalten Sie wie gewohnt eine Rechnung, welche Sie bei Ihrer Versicherung einreichen können.

Bei Bedarf können Ihnen unsere Ärzte Privatrezepte, sowie Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen ausstellen. Diese sind rechtsgültig und werden von Arbeitgebern und Apotheken anerkannt. Bitte beachten Sie, dass eine private AU nicht zur Beantragung von Krankentagegeld gültig ist und Sie bei einem Privatrezept die Kosten für das verschriebene Medikament selbst tragen müssen.

Nachdem der Arzt das digitale Rezept für Sie ausgestellt hat, können Sie es direkt in der App einlösen. Dabei haben Sie die Wahl, ob Sie Ihr Medikament bei einer Partner-Apotheke vor Ort abholen wollen oder ob Sie sich das Medikament kostenlos und bequem nach Hause liefern lassen. Das Medikament zahlen Sie entweder vor Ort oder auf Rechnung der Versandapotheke.

Im Schnitt können Sie bei uns innerhalb von 2 Stunden einen Arzt sprechen. Je nach Auslastung und Tageszeit kann dieser Wert etwas variieren.

Zunächst übermitteln Sie Ihr Anliegen via Online-Formular oder in der App an unsere medizinischen Assistenten. Diese nehmen Ihre Anfrage auf und vermitteln Sie an den richtigen Arzt weiter. Zum vereinbarten Termin müssen Sie dann die App öffnen und der Online-Sprechstunde beitreten. Die Verbindung mit dem Arzt wird sofort hergestellt, sobald dieser ebenfalls der Online-Sprechstunde beigetreten ist. Im Gespräch nimmt sich der Arzt für Ihr Anliegen so lange Zeit bis alle wichtigen Fragen geklärt sind und stellt Ihnen im Anschluss alle wichtigen Dokumente in der App aus.

„Die Zusammenarbeit mit kooperierenden Vor-Ort oder entsprechenden Versand-Apotheken ist ein wichtiger Baustein, um die beste und schnellste medizinische Versorgung zu ermöglichen“

Dr. Nikolaus Schmidt-Sibeth
Medizinischer Leiter der TeleClinic

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