Ihre Verifikation über Sproof

So läuft die Verifikation über unseren Signaturanbieter Sproof ab

Sie haben die Möglichkeit, sich selbstständig über Sproof zu verifizieren. Nutzen Sie dafür gern unser Anleitungsvideo und die Schritt-für-Schritt Anleitung.

Wenn Sie persönliche Unterstützung unseres Teams brauchen, buchen Sie sich gern einen Termin mit uns.

Ihr Schritt-für-Schritt Anleitungsvideo

Ihre Gesprächsmöglichkeit

Ihre Schritt-für-Schritt Anleitung

Bitte beachten: Nutzen Sie unter Schritt 11 bitte die Identifikationsmöglichkeit “Video”. 

Befolgen Sie die Anleitung bitte Schritt für Schritt.

1. Schritt: Privatrezept ausstellen

Nachdem Sie das Videogespräch beendet haben und Ihren Fall dokumentiert haben, wählen Sie aus, dass Sie ein Privatrezept ausstellen möchten. Dann erscheint Ihnen dieses Fenster. Über den Klick auf den Button „Registrierung starten“ gelangen Sie in den Identifikationsprozess. 

2. Schritt: Passwort festlegen

Sie legen nun einen Account bei Sproof an. Dafür legen Sie lediglich ein Passwort fest.

3. Schritt: Identifikation starten

In Ihrem Sproof Profil wird Ihnen diese Ansicht gezeigt. Klicken Sie auf „Identifikation starten“, um den Prozess zu beginnen.

4. Schritt: Vorbereitung der Identifikation

Um fortzufahren klicken Sie bitte auf „Jetzt starten“.

5. Schritt: MobileID App herunterladen

Laden Sie die MobileID App herunter, um die Identifikation fortzuführen und später qualifiziert signieren zu können. Klicken Sie dann auf „Weiter“ und richten die MobileID mit Hilfe der Anleitung in der App ein.

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6. Schritt: Registrierung bei mobileID

Klicken Sie auf “ACCOUNT HINZUFÜGEN”.

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7. Schritt: Mit Handynummer registrieren

Wählen Sie aus, dass Sie keinen QR Code haben. So melden Sie sich mit Ihrer Handynummer an.

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8. Schritt: Handynummer angeben

Bitte geben Sie Ihre Handynummer an. Sie bekommen dann einen 4-stelligen Code per SMS zugesandt. Sie erhalten einen 12-stelligen Backup-Code, schreiben Sie sich diesen bitte auf einem Zettel auf und bewahren diesen gut.

Damit haben Sie sich erfolgreich bei mobileID angemeldet. 
Gehen Sie nun zurück zu Sproof.

6. Schritt: Häkchen setzen und bestätigen

Nachdem Sie die MobileID eingerichtet haben, klicken Sie bitte alle Häkchen an und bestätigen Ihre Eingabe.

7. Schritt: Persönliche Daten eingeben

Bitte geben Sie Ihre persönlichen Daten ein.

8. Schritt: Persönliche Angaben bestätigen

Bestätigen Sie Ihre persönlichen Angaben und klicken alle Häkchen an.

11. Schritt: Identifikationsweg auswählen

Sie haben mehrere Identifikationsmöglichkeiten. Wir empfehlen, die Identifikation mit Robo Ident, da dies der schnellste und einfachste Weg ist.

9. Schritt: Identifikationsweg auswählen

Sie haben mehrere Identifikationsmöglichkeiten. Wir empfehlen, die Identifikation mit Video, da dies der schnellste und einfachste Weg ist.

10. Schritt: Videoidentifikation starten

Klicken Sie auf den grünen Button „VIDEOIDENTIFIKATION STARTEN“.

13. Schritt: Herunterladen der „Nect Wallet“ App

Laden Sie nun die „Nect Wallet“ App über den QR Code oder per Sucheingabe in Ihrem App Store herunter. Diese ist nötig, um den automatisierten Identifikationsprozess ohne direkten Kontakt mit einem:einer Mitarbeiter:in durchzuführen.

11. Schritt: Identifikationsmöglichkeit auswählen

Sie können nun auswählen, ob Sie die Videoidentifikation über Ihr Smartphone oder über Ihren Computer durchführen möchten. Wir empfehlen, dies über Ihren Computer durchzuführen.

14. Schritt: Robo Ident durchführen

In diesem Schritt werden Sie von „Nect Wallet“ durch die Identifikation geführt. Dafür werden Sie Schritt für Schritt gebeten, Ihren Personalausweis in Ihre Smartphonekamera zu halten. Am Schluss werden Sie ein Video von sich selbst aufnehmen, in welchem Sie zwei vorgegebene Wörter sagen. Nach kurzer Zeit ist die Identifikation abgeschlossen und Sie werden in die mobileID App weitergeleitet, in der Sie bestätigen, dass Sie sich gerade identifiziert haben.

12. Schritt: Videoidentifikation durchführen

In diesem Schritt sprechen Sie mit einem:einer Mitarbeiter:in von Swisscom und identifizieren sich mit Ihrem Personalausweis. Danach erhalten Sie die folgende SMS

15. Schritt: Durchlaufen der Identifikation

Nachdem Sie alle Schritte bei „Nect Wallet“ durchgeführt haben, wird Ihnen auf Ihrem Computer ein Ladebildschirm gezeigt. Bitte schließen Sie weder die Website noch die App auf Ihrem Handy.

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13. Schritt: Nutzungsbedingungen zustimmen

Nach dem Gespräch erhalten Sie eine SMS von Swisscom, in welcher ein Link steht, über den Sie den Nutzungsbedingungen von Swisscom zustimmen. 

Kehren Sie anschließend zurück in die MobileID App und bestätigen dort die Nutzung der App mit den zugestimmten Nutzungsbedingungen.

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14. Schritt: Nutzungsbedingungen in der mobileID App zustimmen

Sobald Sie die Nutzungsbedingungen in der SMS zugestimmt haben, gehen Sie bitte zurück in die mobileID App. Dort müssen ebenfalls die Nutzungsbedingungen von mobileID bestätigt werden.

Sobald dies abgeschlossen ist, sind Sie verifiziert.

16. Schritt: Identifikation abgeschlossen

Sobald Sie dieses Bild sehen, ist Ihre Identifikation erfolgreich abgeschlossen. Sie können zurück zu Sproof, um zu überprüfen, dass alles geklappt hat.

15. Schritt: Überprüfen in Sproof

Ihr Profil sollte nun so aussehen und den Status „complete“ haben. Bitte klicken Sie dann auf „WEITER“.

16. Schritt: Test Signaturanfrage durchführen

Sie erhalten testweise eine Signaturanfrage, um zu überprüfen, ob alles geklappt hat.

17. Schritt: Überprüfen in Sproof

Ihr Profil sollte nun so aussehen.

So verschreiben Sie Medikamente in Sproof

1. Schritt: Signatur platzieren

Nachdem Sie auf „Rezept ausstellen“ geklickt haben, öffnet sich die Medikamentendatenbank, in welcher Sie die zu ausstellenden Medikamente auswählen können. Eine Anleitung dazu finden Sie hier. Von dort werden Sie zu Sproof weitergeleitet. Bitte halten Sie die Mobile ID App bereit, diese benötigen Sie, um die Signatur zu bestätigen. Platzieren Sie Ihre Signatur und klicken auf „HIER UNTERSCHREIBEN“.

2. Schritt: Rezeptausstellung abschließen

Nachdem Sie das Rezept mittels der Mobile ID App abgeschlossen haben, sehen Sie dieses Fenster in Sproof. Schließen Sie es. Damit haben Sie erfolgreich ein Privatrezept über Sproof ausgestellt.

Haben Sie Fragen zum Prozess oder kommen Sie in Ihrer Identifikation nicht weiter?

Kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir möchten sicherstellen, dass Sie auch weiterhin Rezepte über TeleClinic ausstellen können.

Sie erreichen uns wie gewohnt über partnersuccess@teleclinic.com und +49 89 143 777400. 

Häufig gestellte Fragen zum Identifikationsprozess

  • Bitte nutzen Sie immer den Video Ident für Ihre Identifikation. Ignorieren Sie Robo Ident und Bank Ident.
  • Bitte installieren Sie die mobileID App unbedingt vor dem Identifikationsverfahren mit Swisscom.
  • Bitte prüfen Sie vorher Ihre Kameraqualität für das spätere Videogespräch mit Swisscom. Wenn die Qualität unzureichend ist, kann es sein, dass das Videoidentifikationsverfahren nicht abgeschlossen werden kann. In dem Fall nutzen Sie gern die „Identity App“.

Bitte haben Sie Geduld. Es kann bis zu 20 Minuten dauern, bis Sie die SMS erhalten.

Sobald Sie die SMS erhalten haben und den Nutzungsbedingungen zugestimmt haben, gehen Sie bitte unbedingt in die mobileID zurück und bestätigen auch dort die Nutzungsbedingungen.

  • Installieren Sie die Mobile ID App auf Ihrem neuen Handy, wählen Sie „Account hinzufügen“ und „Ich habe einen QR-Code.“.
  • Gehen Sie auf https://www.mobileid.ch/de/login und geben Sie Ihre Mobiltelefonnummer an Sie erhalten einen Bestätigungscode per SMS.
  • Wählen Sie die Option “Mobile ID aktivieren” und “Ich kenne meinen Mobile ID Wiederherstellungscode”.
  • Mit Eingabe des ursprünglich notierten Wiederherstellungscodes generiert sich ein QR-Code, den Sie mit der Mobile ID App abschließend abscannen.