Ihr Ratgeber zu Arzttermin vereinbaren

In unserem Arzttermin vereinbaren-Ratgeber finden Sie hilfreiche Informationen rund um das Thema. Darüber Hinaus haben Sie auch die Möglichkeit sich in wenigen Minuten von einem Facharzt per Video beraten zu lassen.
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Ratgeber: Arzttermin vereinbaren

Arzttermine telefonisch, online oder über die Krankenversicherung vereinbaren

Arztbesuche erfordern Geduld. Die braucht man in vielen Praxen schon, um einen Arzttermin zu vereinbaren. Telefonische Terminvereinbarungen scheitern oft daran, dass der Anschluss ständig besetzt ist. Ein persönlicher Besuch in der Praxis zur Absprache eines Termins ist zeitaufwendig und für viele Menschen schwierig – und in Zeiten von Corona ausdrücklich nicht gewünscht. Moderne Serviceleistungen wie Online-Terminbuchung, Telemedizin oder Terminvermittlung erleichtern die Terminvergabe.

Kurzfassung

  • Eine Checkliste hilft dabei, einen Arzttermin zu vereinbaren.
  • Terminservicestellen unterstützen Patienten, um einen Arzttermin zu bekommen.
  • Viele Ärzte bieten ihren Patienten die Möglichkeit, einen Arzttermin online zu buchen.
  • Telemedizin ermöglicht kurzfristige Termine für Video-Sprechstunden.

Welche Vorteile bietet die Terminvereinbarung?

Viele Ärzte behandeln ihre Patienten vorwiegend zu vereinbarten Terminen. Das bietet Vorteile auf beiden Seiten:

  • bessere Planbarkeit des Arzttermins für Patienten
  • Vermeidung langer Wartezeiten in vollen Wartezimmern
  • ruhige Atmosphäre in der Arztpraxis
  • mehr Zeit für das Praxispersonal, sich intensiver den Patienten zu widmen
  • keine Ansteckungsgefahr in überfüllten Wartezimmern

Wann bestehen gute Chancen, einen Arzttermin zu vereinbaren?

Weit verbreitet ist der telefonische Kontakt, um einen Arzttermin zu bekommen. Das führt in stark frequentierten Praxen mittlerweile dazu, dass sie telefonisch schwer erreichbar sind. Es ist ratsam, nicht zu folgenden Stoßzeiten anzurufen:

  • am Montagmorgen
  • während der Vormittagszeit zwischen 9 und 11 Uhr
  • zu Beginn der Nachmittags-Sprechstunde

Arzttermin vereinbaren – was sagen?

Nicht jedem Patienten fällt es leicht, telefonisch einen Arzttermin zu vereinbaren. Wichtig für die Terminvereinbarung sind folgende Angaben:

  • Name, Vorname und Geburtsdatum
  • Angabe der Krankenkasse
  • Grund für den Arztbesuch
  • Hinweis auf Berufstätigkeit
  • Beschreibung akuter Beschwerden
  • Hinweis auf die Notwendigkeit regelmäßiger Kontrollen bei chronischen Erkrankungen

Was sind Terminservicestellen und wie unterstützen sie bei der Terminvereinbarung?

Stellt der Hausarzt eine Überweisung für einen Facharzt aus, bieten die Terminservicestellen der Ärztekammern eine Terminvereinbarung an. Das ist unter folgenden Voraussetzungen möglich:

  • Überweisung mit Dringlichkeitsvermerk
  • Mehrere gescheiterte Versuche, einen Arzttermin zu vereinbaren
  • Mitgliedschaft in einer gesetzlichen Krankenkasse

Die Terminservicestellen sind zentral unter der Notrufnummer 116 117 telefonisch erreichbar.

Arzttermin online buchen – wo ist das möglich?

Einige Ärzte bieten ihren Patienten die Möglichkeit, einen Arzttermin online zu buchen. Das Angebot besteht auf der Internetseite der Arztpraxis oder bei einem zentralen Terminservice. Patienten geben ihren Terminwunsch ein und erhalten kurz darauf eine Bestätigung oder einen alternativen Terminvorschlag.

Bei vielen Krankenkassen können Mitglieder telefonisch oder online ihren Terminwunsch angeben. Die Krankenkassen vereinbaren den Termin mit dem gewünschten oder einem beliebigen Arzt des erforderlichen Fachgebiets. Anschließend bestätigen sie den vereinbarten Termin und erinnern optional rechtzeitig an den bevorstehenden Arztbesuch.

Welche Möglichkeiten bietet die Telemedizin?

Die Chance, kurzfristig einen Arzttermin zu bekommen, besteht im Rahmen der Telemedizin. Die Online-Arztpraxen sowie TeleClinic bieten Video-Sprechstunden an. Patienten registrieren sich zunächst und laden die App herunter. In einem Fragebogen beschreiben sie ihre gesundheitlichen Beschwerden und ihr Anliegen. Sie erhalten daraufhin einen kurzfristigen Termin für das Video-Arztgespräch. Das Online-Arztgespräch bietet sich insbesondere für Erkrankungen an, die keine körperliche Untersuchung erfordern.

Fragen und Antworten

Wie bekomme ich kurzfristig einen Arzttermin?

Kurzfristige Termine vergeben die meisten Ärzte nur für Notfälle. Daher ist es notwendig, die akuten Beschwerden bei der Terminvereinbarung zu beschreiben.

Warum bieten nicht alle Ärzte die Online-Terminbuchung an?

Die Online-Terminbuchung setzt eine Webseite mit spezieller Software voraus. Nicht alle Arztpraxen verfügen über diese notwendige Ausstattung.

Quellen

  • https://www.aerzteblatt.de/nachrichten/102698/Ab-2020-Arzttermine-per-Smartphone-App
  • https://www.aerzteblatt.de/nachrichten/69239/TK-Online-Terminvergabe-koennte-Terminservicestellen-entlasten
  • https://www.aerzteblatt.de/archiv/146897/Online-Terminmanagement-Praxis-und-Patienten-profitieren
  • https://www.aerzteblatt.de/archiv/147249/Terminvereinbarung
  • https://www.aerzteblatt.de/nachrichten/104536/Patienten-wollen-online-Arzttermine-vereinbaren
  • https://www.big-direkt.de/de/leistungen/beratung-e-health/arztterminservice-nutzen.html
  • https://teleclinic.bkk-mobil-oil.de/?pk_campaign=sea_teleclinic_arzttermin_online_ad1_neu&pk_source=google&pk_medium=cpc&gclid=Cj0KCQiAwf39BRCCARIsALXWETzWE_hF_f_rFEQj7UQobc9pWlutho9Efm-WIuaG8SB1rwym2DTaI-8aApaqEALw_wcB
  • https://www.krankenkassen.de/gesundheit/terminservicestelle/
  • https://www.tk.de/techniker/leistungen-und-mitgliedschaft/online-services-versicherte/weitere-services/aerzte-kliniken/tk-terminserivce-2009696
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Dieser TeleClinic-Ratgeber wurde nach höchstem wissenschaftlichen Standard von unseren Medizinredakteuren verfasst. Die Artikel sollen Ihnen lediglich Erstinformation zu diversen Themen bieten und können keine ärztliche Diagnose ersetzen. Gerne beraten Sie unsere Fachärzte weiterführend in einem Online-Arztgespräch.

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