Erklärung zur Barrierefreiheit für TeleClinic
Voraussetzungen
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die unter https://www.teleclinic.com veröffentlichte Website der TeleClinic GmbH.
TeleClinic GmbH setzt sich dafür ein, die digitale Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen zu gewährleisten. Wir verbessern kontinuierlich die Benutzerfreundlichkeit für alle und wenden die entsprechenden Standards für die Zugänglichkeit an.
Als Unternehmen sind wir bemüht, unsere Websites und mobilen Anwendungen im Einklang mit den Bestimmungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) zur Umsetzung der die europäische Barrierefreiheitsrichtlinie (Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen) barrierefrei zugänglich zu machen.
Bemühungen zur Unterstützung der Barrierefreiheit
TeleClinic GmbH ergreift die folgenden Maßnahmen, um die Zugänglichkeit zu gewährleisten:
- Barrierefreiheit ist Teil unseres Leitbildes.
- Die Zugänglichkeit ist Teil unserer internen Richtlinien.
- Die Barrierefreiheit ist in unsere Beschaffungspraxis integriert
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).
Die konkreten Anforderungen an die Barrierefreiheit sind dabei gemäß §14 BFSG i.V.m. § 3 Abs. 1 BFSG in der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) umgesetzt worden.
Informationen über Dienstleistungen, die den Barrierefreiheitsanforderungen entsprechen
TeleClinic ist eine Service- Plattform für Patienten und Ärzte, die unter anderem einen Zugang zu ärztlichen Videosprechstunden über ein externes zertifiziertes Videomodul bereitstellt. TeleClinic selbst ist kein Gesundheitsdienstleister, insbesondere kein Arzt, kein MVZ und keine Apotheke. TeleClinic gewährleistet einen gleichberechtigten Zugang zur Plattform und Anfragen für Videosprechstunden können flexibel gestellt werden. Die Ärzte können frei entscheiden, wann sie die Plattform nutzen und Termine vergeben, hiernach richtet sich die Terminverfügbarkeit.
Konformitätsstatus
Die konkreten technischen Maßnahmen orientieren sich an WCAG 2.2 Level A, AA.
Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einer Selbstbeurteilung (der Inhalt wurde von einem internen Mitarbeiter oder dem Entwickler des Inhalts beurteilt) und wurde am 27.06.2025 vorgenommenen. Die Bewertung erfolgte nach den gesetzlichen Vorgaben und weltweiten Normen (EN 301 549, WCAG 2.2 Level A, AA).
Die Website ‚www.teleclinic.com‘ hat gegenüber dem durch die WCAG 2.2 Level A, AA abgebildeten Konformitätslevel den Status: teilweise konform – einige Inhalte und Funktionalitäten der veröffentlichten Websiten sind aus technischen Gründen derzeit nur eingeschränkt zugänglich. Wir sind bemüht, alle Inhalte barrierefrei anzubieten, und werden bestehende Barrieren – soweit möglich – schrittweise abbauen.
Wir stellen Dienstleistungen und Informationen in Anlehnung an §2 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und an die Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) auf unserer Website/in unserer App zur Verfügung. Wir sind bemüht, unsere Websites und mobilen Anwendungen im Einklang mit den Bestimmungen des Behindertengleichstellungsgesetzes des Bundes (BGG) sowie der Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes zur Umsetzung des European Accessibility Act (EAA) barrierefrei zugänglich zu machen. Wir haben unsere Website/unser App entsprechend den im weiteren Text beschriebenen Konformitätskriterien geprüft und im Hinblick auf eine barrierefreie Nutzung optimiert.
Unsere Website/App ist mit den Anforderungen weitestgehend vereinbar. Es gibt nur wenige Inhalte, die Menschen mit Behinderung den Informationsabruf beziehungsweise die Zugänglichkeit erschweren. Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind nicht vollständig barrierefrei:
- Barriere 1: Dekorative Bilder sollten gemäß WCAG mit einem leeren Alternativtext (alt=““) ausgezeichnet werden, um von Screenreadern ignoriert zu werden. Aus technischen Gründen ist dies derzeit leider nicht möglich, weshalb diese Bilder derzeit einen Alt-Text enthalten.
- Barriere 2: Die über unsere Website zugänglichen PDF-Dokumente sind derzeit nicht barrierefrei. Wir arbeiten daran, diese schrittweise barrierefrei bereitzustellen.
- Barriere 3: Derzeit sind nicht alle audiovisuellen Medieninhalte mit einer Audiodeskription ausgestattet. Wir planen, Audiodeskriptionen nach und nach bereitzustellen, um die Zugänglichkeit dieser Inhalte weiter zu verbessern.
Kompatibilität mit Browsern und unterstützenden Technologien
Die Zugänglichkeit der Website wurde mit folgenden Browsern getestet:
Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge (Chromium), Safari (macOS, iOS), Opera, Brave.
Die Zugänglichkeit der Website wurde mit folgenden unterstützenden Technologien getestet:
NVDA Screen Reader (Windows), VoiceOver Screen Reader (macOS).
Technologien
Die Website ist auf folgende Technologien für eine barrierefreie Nutzung angewiesen:
HTML, WAI-ARIA, CSS, JavaScript.
Feedback und Kontaktangaben
Wenn Sie uns ein Feedback über die Zugänglichkeit von ‚www.teleclinic.com‘ geben möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder über unser Barrierefreiheit-Feedback-Formular an unsere Abteilung für Barrierefreiheit.
Wir tun unser Bestes, um innerhalb von 14 Arbeitstagen auf Ihr Feedback zu antworten.
Name: TeleClinic GmbH
Strasse: Brienner Straße 45a-d
PLZ / Ort: 80333 München
Email: [email protected]
Marktüberwachungsbehörde Bayern
Zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Erklärung ist für das Bundesland Bayern noch keine Marktüberwachungsbehörde für Wirtschaftsakteure benannt worden.
Bisher nur für öffentliche Stellen: https://www.ldbv.bayern.de/digitalisierung/bitv.html
Sonstiges
Die TeleClinic GmbH arbeitet beständig an der Verbesserung der Website.
Wir sind bemüht, alle im Prüfbericht vom 27.06.2025 festgestellten Hürden für Menschen mit Behinderung zeitnah zu beseitigen.
Diese Erklärung wurde am 27.06.2025 erstellt.
