So funktioniert’s
Der digitale Arztbesuch leicht gemacht
Don’t speak fluent German? Don’t worry. We also offer English doctor calls. You can indicate your preference in the medical questionnaire when requesting a treatment.
1. Registrieren
Um mit Ihrem digitalen Arztbesuch zu starten, sollten Sie sich zunächst registrieren – kostenlos und unkompliziert im Webbrowser oder gleich über die App.
2. Medizinischen Fragebogen ausfüllen
Beantworten Sie ein paar Fragen zu Ihrer Gesundheit und wählen Sie, ob Sie den Arzt um ein Rezept, eine Krankschreibung oder eine Überweisung bitten möchten.
3. App Download
Um am Arztgespräch teilnehmen zu können, müssen Sie als nächstes die TeleClinic App herunterladen. Darin können Sie auch Ihre Krankschreibungen, Rezepte und Termine verwalten.
4. Arztgespräch
Nachdem Sie die TeleClinic App heruntergeladen haben, kann Sie der Arzt zum vereinbarten Zeitpunkt per Videogespräch über die App erreichen. Dieser wird sich dabei solange Zeit für Sie nehmen, bis sämtliche Anliegen geklärt sind.
Optionale Schritte
Optional:
Rezept einlösen
Falls Ihnen der Arzt ein Rezept ausgestellt hat, können Sie dieses direkt über die App einlösen. Patienten können verordnete Rezepte in einer Apotheke vor Ort oder einer Versandapotheke einlösen.
Optional:
Krankschreibung verwalten
Falls Ihnen der Arzt eine Krankschreibung ausgestellt hat, können Sie diese direkt über die App an Ihren Arbeitgeber versenden.
5. Kostenübernahme & Bezahlung
Gesetzliche Krankenkasse
Wie auch in der Praxis vor Ort werden die Kosten für Ihren Online-Arztbesuch von Ihrer Krankenkasse übernommen. Hierzu müssen Sie lediglich im Registrierungsprozess Ihre Versicherungskarte hinterlegen und wir kümmern uns um den Rest.
Private Krankenversicherung
Als Privatversicherter erhalten Sie wie gewohnt eine Rechnung nach der Gebührenordnung für Ärzte (GoÄ), welche Sie bei Ihrer Versicherung einreichen können.
