So funktioniert’s

Der digitale Arztbesuch leicht gemacht

Über 1 Millionen Behandlungen

Don’t speak fluent German? Don’t worry. We also offer English doctor calls. You can indicate your preference in the medical questionnaire when requesting a treatment.

1. Registrieren

Um mit Ihrem digitalen Arztbesuch zu starten, sollten Sie sich zunächst registrieren – kostenlos und unkompliziert im Webbrowser oder gleich über die App.

2. Medizinischen Fragebogen ausfüllen

Beantworten Sie ein paar Fragen zu Ihrer Gesundheit und wählen Sie, ob Sie den Arzt um ein Rezept, eine Krankschreibung oder eine Überweisung bitten möchten.

3. App Download

Um am Arztgespräch teilnehmen zu können, müssen Sie als nächstes die TeleClinic App herunterladen. Darin können Sie auch Ihre Krankschreibungen, Rezepte und Termine verwalten.

4. Arztgespräch

Nachdem Sie die TeleClinic App heruntergeladen haben, kann Sie der Arzt zum vereinbarten Zeitpunkt per Videogespräch über die App erreichen. Dieser wird sich dabei solange Zeit für Sie nehmen, bis sämtliche Anliegen geklärt sind.

Optionale Schritte

Optional:

Rezept einlösen

Falls Ihnen der Arzt ein Rezept ausgestellt hat, können Sie dieses direkt über die App einlösen. Patienten können verordnete Rezepte in der Apotheke Ihrer Wahl einlösen.

Optional:

Krankschreibung verwalten

Falls Ihnen der Arzt eine Krankschreibung ausgestellt hat, können Sie diese direkt über die App an Ihren Arbeitgeber versenden.

5. Kostenübernahme & Bezahlung

Gesetzliche Krankenkasse

Wie auch in der Praxis vor Ort werden die Kosten für Ihren Online-Arztbesuch von Ihrer Krankenkasse übernommen. Hierzu müssen Sie lediglich im Registrierungsprozess Ihre Versicherungskarte hinterlegen und wir kümmern uns um den Rest. 

Private Krankenversicherung

Als Privatversicherter erhalten Sie wie gewohnt eine Rechnung nach der Gebührenordnung für Ärzte (GoÄ), welche Sie bei Ihrer Versicherung einreichen können.

Häufige Behandlungen

Arztgespräch, Rezept (u.a. Kassenrezept, Privatrezept, Empfehlungsrezept) und Krankschreibung in wenigen Klicks per App.

Willkommen bei TeleClinic

Arztgespräch, Rezept (u.a. Kassenrezept, Privatrezept, Empfehlungsrezept) und Krankschreibung in Minuten per App.

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